استخدام مدیر کمپین بهتر است یا سپردن کمپین فروش به یک تیم؟

اگر برای فروش بعدی کسب‌وکارتان به فکر استخدام مدیر کمپین افتاده‌اید، قبل از هر تصمیم یک سؤال مهم وجود دارد: آیا واقعاً به یک مدیر نیاز دارید یا به تیمی که بتواند کل کمپین را درست اجرا کند؟

تصور کنید برای یک کمپین مهم چند هفته زمان گذاشته‌اید؛ محتوا آماده شده، بودجه تبلیغات کنار گذاشته شده و تیم فروش منتظر شروع است. حالا اگر استراتژی اشتباه باشد، سناریو درست طراحی نشده باشد یا بخش‌های مختلف کمپین با هم هماهنگ نباشند، فقط هزینه یک نیروی اشتباه را از دست نمی‌دهید؛ ممکن است یکی از بهترین فرصت‌های فروش خود را هم بسوزانید.

در این مقاله بررسی می‌کنیم استخدام مدیر کمپین بهتر است یا سپردن کمپین فروش به یک تیم حرفه‌ای و هرکدام برای چه کسب‌وکاری انتخاب منطقی‌تری هستند.

برای کمپین بعدی نمی‌دانید مدیر استخدام کنید یا با یک تیم کار کنید؟

شماره تماس خود را ثبت کنید تا شرایط کسب‌وکار، محصول و تیم فعلی شما بررسی شود و درباره مسیر مناسب اجرای کمپین با شما صحبت کنیم.

مدیر کمپین یا تیم اجرای کمپین؛ تفاوت دقیقاً کجاست؟

وقتی مدیر کمپین استخدام می‌کنید، یک متخصص را وارد کسب‌وکار خود می‌کنید که قرار است مسیر کلی کمپین را مدیریت کند.

اما مدیر کمپین معمولاً قرار نیست تمام بخش‌های پروژه را شخصاً انجام دهد.

فرض کنید برای کمپین به این تخصص‌ها نیاز دارید:

• استراتژی کمپین

• شناخت مخاطب

• طراحی پیشنهاد فروش

• سناریونویسی

• نویسندگی

• طراحی

• تدوین

• تبلیغات

• مدیریت سایت

• مدیریت دایرکت

• هماهنگی تیم فروش

• تحلیل نتایج

مدیر کمپین باید بتواند این بخش‌ها را هماهنگ کند، اما الزاماً متخصص اجرایی همه آن‌ها نیست.

وقتی اجرای کمپین را به یک تیم اجرای کمپین می‌سپارید، مدل متفاوت می‌شود.

در این حالت قرار نیست فقط یک نفر مسیر را مدیریت کند؛ مجموعه‌ای از تخصص‌ها باید کنار یکدیگر قرار بگیرند تا کمپین از مرحله طراحی تا اجرا پیش برود.

اگر می‌خواهید بدانید خود مسیر ساخت کمپین فروش چگونه طراحی می‌شود، مقاله «نوشتن کمپین فروش؛ راهنمای کامل کمپین‌نویسی موفق» را هم بخوانید.

استخدام مدیر کمپین چه زمانی انتخاب بهتری است؟

استخدام مدیر کمپین برای بعضی کسب‌وکارها انتخاب کاملاً منطقی است.

فرض کنید تیم شما همین حالا شامل طراح، تدوینگر، نویسنده، ادمین، تبلیغات و فروشنده است.

مشکل کمبود نیروی اجرایی ندارید.

مشکل این است که هرکس کار خودش را انجام می‌دهد اما کسی کل تصویر را نمی‌بیند.

در چنین شرایطی یک مدیر کمپین حرفه‌ای می‌تواند دقیقاً همان حلقه گمشده باشد.

استخدام مدیر کمپین بیشتر برای کسب‌وکارهایی مناسب است که:

• در طول سال کمپین‌های متعددی دارند.

• تیم بازاریابی داخلی دارند.

• نیروی تولید محتوا دارند.

• بخش فروش فعالی دارند.

• تبلیغات توسط افراد متخصص مدیریت می‌شود.

• می‌خواهند دانش اجرای کمپین داخل مجموعه باقی بماند.

• توانایی ساخت و مدیریت تیم را دارند.

در چنین شرایطی شما به یک تیم جدید احتیاج ندارید.

شما به کسی احتیاج دارید که تیم فعلی را هدایت کند.

سپردن کمپین فروش به یک تیم یعنی چه؟

سپردن کمپین به تیم یعنی به‌جای اینکه برای هر قسمت پروژه به‌صورت جداگانه نیرو پیدا کنید، بخشی یا تمام مسیر کمپین توسط یک تیم هماهنگ مدیریت و اجرا شود.

هر مجموعه‌ای که خودش را «تیم اجرای کمپین» معرفی می‌کند، الزاماً توانایی اجرای تمام این مراحل را ندارد.

گاهی خدمات یک مجموعه فقط شامل تولید چند پست و استوری است.

این با مدیریت کمپین فروش فرق دارد.

اگر می‌خواهید دقیق‌تر بدانید محتوا و پیام‌های یک کمپین چگونه باید به یکدیگر متصل شوند، مقاله «آموزش سناریونویسی برای محتوای فروش» را هم ببینید.

سپردن کمپین فروش به یک تیم چه مزایایی دارد؟

مهم‌ترین تفاوت این مدل، دسترسی هم‌زمان به چند تخصص است.

به‌جای اینکه یک نفر استخدام کنید و بعد برای اجرای برنامه او دنبال چند نفر دیگر باشید، می‌توانید با تیمی همکاری کنید که بخش‌های موردنیاز پروژه را در اختیار دارد.

استخدام مدیر کمپین یا سپردن پروژه به تیم؟ مقایسه سریع

این جدول قرار نیست برای همه یک جواب بدهد.

باید شرایط کسب‌وکار خودتان را روی آن قرار دهید.

چه زمانی مدیر کمپین استخدام کنیم؟

اگر این ویژگی‌ها را دارید، احتمالاً استخدام گزینه جدی‌تری است:

• چندین کمپین در طول سال دارید.

• تیم تولید محتوا آماده است.

• تیم فروش دارید.

• تبلیغات را داخل مجموعه مدیریت می‌کنید.

• فقط یک نفر برای مدیریت و هماهنگی کم دارید.

• می‌خواهید یک سیستم بلندمدت داخل سازمان بسازید.

در چنین شرایطی استخدام یک مدیر قوی می‌تواند سرمایه‌گذاری بلندمدت باشد.

چه زمانی کمپین فروش را به یک تیم بسپاریم؟

شرایط دیگری را تصور کنید.

محصول دارید.

مخاطب دارید.

حتی شاید پیج بزرگی هم داشته باشید.

اما برای یک کمپین حرفه‌ای، هنوز چند بخش مهم را ندارید.

مثلاً سناریونویس ندارید.

مدیر کمپین ندارید.

تیم محتوا محدود است.

نمی‌دانید تبلیغات چگونه با کمپین هماهنگ شود.

یا فقط چند بار در سال کمپین بزرگ برگزار می‌کنید و استخدام چند نیروی دائمی برای شما منطقی نیست.

اینجا سپردن کمپین فروش به یک تیم ارزش بررسی پیدا می‌کند.

مخصوصاً وقتی نمی‌خواهید چند ماه صرف ساخت تیمی کنید که شاید فقط چند بار در سال به آن نیاز داشته باشید.

یک تیم حرفه‌ای اجرای کمپین باید چه کاری انجام دهد؟

اینجا تفاوت یک تیم محتوایی با یک تیم اجرای کمپین فروش روشن‌تر می‌شود.

بسته به نوع کسب‌وکار، تیم باید بتواند روی بخش‌هایی مثل این‌ها کار کند:

تحلیل وضعیت فعلی کسب‌وکار

قبل از طراحی کمپین باید بدانیم الان کجا هستیم.

شناخت محصول و مخاطب

قرار است چه چیزی را به چه کسی بفروشیم؟

تعیین هدف کمپین

فروش، جذب لید، ثبت‌نام یا معرفی محصول؟

طراحی پیشنهاد فروش

چرا مخاطب باید همین حالا اقدام کند؟

طراحی استراتژی و مسیر کمپین

قرار است مخاطب از چه نقطه‌ای به چه نقطه‌ای برسد؟

برای درک دقیق‌تر این قسمت می‌توانید مقاله «کمپین‌نویسی چیست؟» را بخوانید که اجزای اصلی کمپین، از هدف و مخاطب تا پیشنهاد و سنجش نتیجه را توضیح می‌دهد.

سناریونویسی

در هر مرحله چه پیامی باید به مخاطب داده شود؟

هماهنگی تولید محتوا

محتوا باید در خدمت استراتژی باشد، نه برعکس.

مدیریت اجرا

هر بخش در زمان درست اجرا شود.

هماهنگی فروش

لید ایجاد کردن کافی نیست؛ باید برای تبدیل آن به مشتری هم مسیر داشته باشید.

تحلیل نتایج

بعد از کمپین باید بفهمید چه چیزی جواب داده و چه چیزی نیاز به اصلاح دارد.

تفاوت تیم حرفه‌ای با تیمی که فقط چند فایل محتوا تحویل می‌دهد، دقیقاً همین‌جاست.

شاید اصلاً لازم نباشد مدیر کمپین استخدام کنید

قبل از اینکه وارد فرآیند استخدام شوید، می‌توانید شرایط پروژه را برای ما ارسال کنید.

محصول، تیم فعلی، هدف فروش و شرایط کمپین بررسی می‌شود تا مشخص شود برای اجرای پروژه واقعاً چه ساختاری نیاز دارید.

[شماره موبایل]

[دکمه: درخواست بررسی کمپین]

جمع‌بندی؛ شما مدیر کمپین نیاز دارید یا تیم کمپین؟

جواب برای همه یکی نیست.

اگر یک تیم بازاریابی قوی دارید و فقط فردی برای هدایت آن کم دارید، استخدام مدیر کمپین احتمالاً انتخاب منطقی‌تری است.

اما اگر برای اجرای کمپین هنوز به چند تخصص مختلف نیاز دارید یا فقط چند کمپین مهم در طول سال اجرا می‌کنید، سپردن کمپین فروش به یک تیم حرفه‌ای می‌تواند انتخاب دیگری باشد که ارزش بررسی دارد.

نکته اصلی این نیست که حتماً فرد انتخاب کنید یا حتماً تیم.

نکته این است که کمپین باید:

استراتژی مشخص داشته باشد.

مسئول مشخص داشته باشد.

تیم اجرای مشخص داشته باشد.

و نتیجه آن قابل اندازه‌گیری باشد.

اگر این چهار بخش وجود نداشته باشد، حتی هزینه تبلیغات بیشتر هم الزاماً کمپین را نجات نمی‌دهد.

اگر دوست دارید قبل از انتخاب مسیر، ساختار یک کمپین حرفه‌ای را بهتر بشناسید، مقاله «نوشتن کمپین فروش؛ راهنمای کامل کمپین‌نویسی موفق» نقطه شروع خوبی است.

برای کمپین بعدی کسب‌وکارتان دنبال تیم اجرایی هستید؟

شماره موبایل خود را ثبت کنید تا شرایط محصول، تیم فعلی و هدف کمپین شما بررسی شود.